Servizi
Experience and Service Design
Experience and service design

È quello che stai cercando?

Sì se stai per lanciare o innovare un prodotto/servizio e vuoi ottenere un prototipo funzionante che possa simularne le azioni, mappare le interazioni degli utenti, veicolare contenuti coerenti con il tuo brand e allo stesso tempo utili e comprensibili per chi ne farà uso.

Noi siamo ai posti manovra per progettare il tuo miglior prototipo possibile.

Cosa ottieni

Prototipi realistici su misura
Un prototipo funzionante che documenta tutte le specifiche del tuo prodotto/servizio.

I bisogni dei tuoi utenti e i loro desiderata
Una chiara rappresentazione dei bisogni degli utenti e l’impatto che il design avrà nella loro esperienza di utilizzo.

Architettura dell’informazione su misura
Una struttura dei contenuti coerente con i valori del tuo brand e facilmente comprensibile dagli utenti target.

Cosa facciamo

Ricerca con gli utenti, prototipazione

Prototipiamo touchpoint con un processo iterativo, centrato sull’utente, suddiviso in sprint. I touchpoint sono i punti di contatto tra brand e cliente, (es. sito web, app) e i vari strati del servizio che stiamo progettando insieme a te. Esploriamo i luoghi fisici o digitali in cui le persone entrano in contatto tra loro o col servizio. Attraverso l’Etnografia siamo in grado di capire come le persone si relazionano a brand simili al tuo.

Mappatura dei processi e struttura semantica

Progettiamo: interfaccia utente, architettura dell’informazione, strategie di contenuto. Mappiamo e innoviamo i processi aziendali. Sviluppiamo la struttura semantica del prodotto scegliendo le componenti linguistiche appropriate. Crediamo sia fondamentale utilizzare un linguaggio coerente, chiaro e comprensibile per gli utenti, con significati condivisi.

Progettiamo insieme, ti va?
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