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L’indagine Etnografica e Netnografica

Informazioni uniche per creare prodotti e servizi di successo ma soprattutto centrate sull’utente

Contesto, intuizioni ed empatia

Una visione progettuale fondata su percorsi innovativi di ricerca. Grazie all’incrocio di esperienze e professionalità maturate in settori diversi, Etnograph è in grado di creare un processo di osservazione e analisi che permette di cogliere come determinati valori e beni acquisiscano importanza per l’individuo.

Combinando in modo qualitativo e quantitativo le attività di analisi e consulenza, combinando capacità e dati raccolti in fase di field con il nostro patrimonio interno aziendale di consumer knowledge produciamo una documentazione completa e scalabile di Research Intelligence.

Attraverso l’utilizzo strategico dei nuovi media digitali ed un approccio sociologico applicato al marketing, forniamo indicazioni strategiche che spaziano dall’architettura della marca alla definizione di un brand, di un prodotto, della comunicazione fino al packaging.

Una via pratica per fare innovazione

  1. Pianificazione della ricerca
  2. Entrée
  3. Raccolta dati
  4. Interpretazione
  5. Garanzia di standard etici
  6. Presentazione della ricerca

Obiettivi

Una ricerca etnografica intende analizzare ed “entrare” nei mondi delle persone, delle loro storie di vita quotidiana, mettendone in luce i valori, i codici comunicativi, i contesti sociali ed emotivi. Un substrato unico che influenza le scelte in termini di materiali culturali.

Forniamo non solo una documentazione di report completa sullo status del brand, dei suoi prodotti e delle persone che lo consumano in termini di percezione (qualitativa e quantitativa) ma soprattutto ci affianchiamo in fase progettuale allo sviluppo di nuovi concetti di comunicazione e di prodotto.

L’etnografia e la netnografia sono potenti strumenti per analizzare l’evoluzione del mercato, avere una comprensione delle tendenze del domani e ottenere informazioni, intuizioni ed input preziosi per posizionare al meglio la propria azienda, i suoi prodotti e crearne di nuovi.

Comprendere appieno bisogni e aspettative delle persone

Ad oggi una ricerca etnografica e netnografica illumina responsabili marketing, responsabili di ricerca, sviluppo prodotto e dirigenti su questioni quali:

  • Analisi di ricezione, percezione e alterazione dell’advertising
  • Analisi delle opportunità per le community di brand e prodotto
  • Percezione del brand
  • Posizionamento del brand e opportunità di riposizionamento
  • Operare scelte
  • Gestione delle community
  • Analisi competitor
  • Innovazione di prodotti e servizi
  • Identificazione trend
  • Interfacce grafiche e web design

Visione e valore aggiunto delle nostre indagini

Una ricerca etnografica e netnografica completa e propositiva si articola attraverso sei azioni specifiche:

  1. Creare un quadro completo delle tendenze culturali, estetiche di consumo e di comunicazione del brand e del prodotto
  2. Verificare l’attuale strategia e direzione operativa intrapresa dall’azienda
  3. Attivare un’effettiva sintonia con il contesto culturale e sociale
  4. Come aggredire nuovi mercati con maggiore conoscenza del contesto culturale e sociale
  5. Definire strategie compatibili e connessioni con il contesto in cui si va ad operare, rafforzando il carattere del brand, la percezione del prodotto e dell’azienda
  6. Come avviare progetti innovativi nell’ambito della comunicazione e del marketing in linea con la mission aziendale e le aspettative dei propri clienti e potenziali

Un approccio etnografico e netnografico dimostra come grazie ai dati raccolti e analizzati sia possibile identificare al meglio:

  1. Posizionamento del marchio
  2. Potenziale riposizionamento
  3. Studi di segmentazione potenziale dei clienti
  4. Identificazione di nuovi modelli di servizio
  5. Co-creazione di valore
  6. Uso e opportunità offerte dalla comunicazione online e dal social media marketing
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