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Blog Archives - EtnoGraph - We Love People, UX, Design, Innovate

Archetipi della mobilità ferroviaria ovvero “come ti faccio le personas anche sul treno”

aprile 3, 2017 | By | No Comments

Quando ho iniziato a lavorare per Etnograph di due cose ero sicura; che avrei dovuto imparare un nuovo modo di lavorare e che avrei imparato a conoscere aspetti diversi di Bologna, tipo che esiste l’alba anche qui, che c’è vita prima delle nove e che quando vai in Centrale, qualsiasi treno tu prenda, sarà comunque pieno di persone, in generale, molto più sveglie e sorridenti di te. Read More

Esplorare il MART via Telegram, il BOT ci prende la mano

marzo 24, 2017 | By | 2 Comments

Varie vicissitudini mi hanno spinto a scaricare il famigerato Telegram: “non condividono i tuoi dati con Facebook!” (va beh, ormai…), “puoi creare i BOT!” (conoscendo solo i Buoni del Tesoro, ho avuto un impeto di finanza creativa, subito spento dalla dura realtà, le sigle ingannano), “ci sono sticker divertentissimi!” (ecco, questo è un vantaggio innegabile e indispensabile rispetto a What’s app e simili). Read More

08 Gen

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Festeggiamo, sono tornati gli artigiani

gennaio 8, 2014 | By | No Comments

Io non so se le stampanti 3D ci porteranno tutto ciò che annunciano i loro sostenitori. Ignoro se faranno per il mondo degli atomi ciò che internet ha fatto per i bit, come scrive il direttore di Wired Chris Anderson. Read More

08 Dic

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Il ROI dello Storytelling

dicembre 8, 2013 | By | No Comments

Che cos’è lo storytravelling e perché ci aiuta a raccontare una destinazione con un buon ritorno sull’investimento? Niente formule, solo indicazioni, con un piccolo salto nel futuro prossimo…

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22 Nov

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Mobile input design

novembre 22, 2013 | By | No Comments

Entrare in un negozio di abbigliamento e rispondere alle domande della commessa è come compilare un form online per l’acquisto di una maglietta: se la commessa sa come e quali domande porti l’esperienza d’acquisto può risultare ottima, altrimenti si rischia di sentirsi sotto interrogatorio. Read More

15 Nov

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The Future of Retail 2014

novembre 15, 2013 | By | No Comments

In this year’s Future of Retail Report, PSFK Labs’ fourth annual production of the report, we’ve brought together two interconnected themes that provide a foundation for the modern shopping experience. Read More

07 Ott

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Architecta: VII Summit “Digitale è Reale”

ottobre 7, 2013 | By | No Comments

Quest’anno il Summit Italiano di Architettura dell’Informazione si svolgerà attorno a un tema: il digitale è reale.

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07 Ott

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Perché e come definire le Personas

ottobre 7, 2013 | By | No Comments

“Per chi progettiamo?” Questa dovrebbe essere la prima domanda di ogni nuovo singolo progetto. Seguita da “Quali sono le loro motivazioni?”, oppure “Quali sono i loro obiettivi?”. Read More

25 Set

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Mobile input interface design

settembre 25, 2013 | By | No Comments

Docente: Paolo Montevecchi giovedì 26 settembre ore 18.30

Entrare in un negozio di abbigliamento e rispondere alle domande della commessa è come compilare un form online per l’acquisto di una maglietta: se la commessa sa come e quali domande porti l’esperienza d’acquisto può risultare ottima, altrimenti si rischia di sentirsi sotto interrogatorio. Read More

10 Set

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Customer service: fantasia, realtà e potenzialità

settembre 10, 2013 | By | No Comments

Certo, vale sempre la pena di concentrarsi sulla acquisizione di nuovi clienti ma cosa accade quando parliamo di fidelizzazione e soddisfazione ad un servizio?

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